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人禍特倫蘇
作者：路勝貞 日期：2009-2-24 字體：[大] [中] [小]
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我一直認(rèn)為，蒙牛特侖蘇面臨的危機(jī)，不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品概念或質(zhì)量的危機(jī)，我覺(jué)得，象蒙牛這樣的事情，更多的是人禍。
我一直并未關(guān)注特倫蘇風(fēng)波，是乳業(yè)的朋友說(shuō)，讓我談?wù)効捶ǎ藭r(shí)，我還坐在山東回西安的火車上。
回來(lái)后，我就和上海的朋友聯(lián)系，希望們能代替我分析一下，我畢竟未關(guān)注特倫蘇是怎么回事。上海的朋友回答的很干脆，不用去管它，憑老牛的實(shí)力，一定能搞掂。
這我反倒擔(dān)心起來(lái)了，別人放心的事情，我的心正好相反。我相信，類似的事情會(huì)在很多企業(yè)身上重復(fù)，這個(gè)論斷，不是我在猜測(cè)，是職業(yè)的敏感和直覺(jué)。
特侖蘇，我確實(shí)一直不大注意，只是去年一位要好的朋友買了一箱送給我，我才注意起了這個(gè)品牌，隨后在超市經(jīng)常見(jiàn)到知道價(jià)格挺高，從心里說(shuō)，我佩服蒙牛的營(yíng)銷水平。
但我佩服的東西今天也會(huì)讓我失望，中國(guó)青年報(bào)的朋友告訴我說(shuō)，特侖蘇含有致癌物質(zhì)！這讓我半天回不過(guò)神來(lái)。朋友說(shuō)的有眉有眼，據(jù)說(shuō)是這點(diǎn)從科普作者方舟子先生那里找到了佐證！
我趕緊查閱資料，翻來(lái)復(fù)去總算找到了一年前的那個(gè)博客，方舟子也并未說(shuō)特侖蘇一定致癌，他的提醒也無(wú)非是認(rèn)為蒙牛聲稱的牛奶含有特殊的“造骨牛奶蛋白”涉嫌混淆概念，制造不良印象。特侖蘇含有的胰島素樣生長(zhǎng)因子（OMP）是一種激素類蛋白，專家稱OMP作用有雙向性，能夠促使正常細(xì)胞的生長(zhǎng)，至于多大量促生癌，沒(méi)說(shuō)清楚。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)還不只是方舟子說(shuō)的，只是很多媒體在引用方舟子的話，從06年起，反正沒(méi)有消停過(guò)，不論怎么樣， 08年2月2日，質(zhì)檢總局還是下了公函讓蒙牛為特倫蘇停加OMP。
我（路勝貞）相信質(zhì)檢總局是善意的，2008年的三聚氫胺事件已經(jīng)讓人膽戰(zhàn)心驚，沒(méi)有人愿意再有類似的事情發(fā)生，要是真發(fā)生了，三鹿的教訓(xùn)算是白給了。
但是，質(zhì)檢總局的公函是象隔了一個(gè)放大鏡，傳達(dá)到媒體或消費(fèi)者那里，意思就不大一樣了。很多媒體認(rèn)為，這和有問(wèn)題沒(méi)什么兩樣，于是一輪新的口誅筆伐，讓蒙牛如履薄冰。此前，蒙牛的三聚氰胺、淚眼求助風(fēng)波已經(jīng)讓蒙牛失分不少，所以，我們感覺(jué)蒙牛的第三輪危機(jī)來(lái)了。
但OMP是什么？我費(fèi)了很大精力才搞明白一點(diǎn)，它不過(guò)是牛奶的一種成分，方舟子認(rèn)為，這是一種蛋白質(zhì)——胰島素樣生長(zhǎng)因子。蒙牛說(shuō)，新西蘭的牛奶里都含這種東西，新西蘭牛奶怎么回事我不知道，但在特倫蘇身上，它好象沒(méi)這么簡(jiǎn)單，它除了生化功能外，它還是一種能促進(jìn)中國(guó)孩子長(zhǎng)高的神奇的東西，當(dāng)然，新西蘭沒(méi)這么說(shuō)，特倫蘇說(shuō)了，所以，特倫蘇在中國(guó)賣的最貴，這在營(yíng)銷學(xué)里，叫核心的賣點(diǎn)，憑借這點(diǎn)，特倫蘇在高端產(chǎn)品中打敗了中國(guó)的伊利、打敗了光明、也干敗了所有的牛奶企業(yè)，所以我每天都能見(jiàn)到周圍的中學(xué)生，手里拿著一盒特倫蘇酷酷的樣子，當(dāng)然，這個(gè)產(chǎn)品就是定位給這些家境不錯(cuò)，能買也能酷的孩子，但這幾天，我總聽(tīng)到這些孩子的父母問(wèn)我，老師，你說(shuō)這東西還敢喝不敢喝？
我也不知道敢喝不敢喝，說(shuō)哪個(gè)都是在編謊，能喝，就是和萬(wàn)眾一心的致癌指控過(guò)不去，誰(shuí)知道這里邊有多少是消費(fèi)者，有多少是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有多少是蒙牛的結(jié)下的梁子。當(dāng)然，我也不會(huì)說(shuō)不能喝，這又一定是和蒙牛過(guò)不去。我覺(jué)得，這是一個(gè)圈套，套住的不知道是我一個(gè)，還是更多的人。
這個(gè)套子勒的很有勁，很多人說(shuō)蒙牛必死無(wú)疑，蒙牛幸運(yùn)的躲過(guò)08年底的一劫，還能躲過(guò)這一劫？就不信了！
我（路勝貞）覺(jué)得有道理，蒙牛也許真的頂不過(guò)去，最壞的結(jié)果是特倫蘇玩完，作到這點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題，只要沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定論，通過(guò)長(zhǎng)期不懈堅(jiān)苦卓絕的，努力，別說(shuō)倒掉特倫蘇，讓蒙�；氐酱蟛菰紱](méi)問(wèn)題。
這個(gè)例子不是沒(méi)有，2008年的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)足夠多的不需要再說(shuō)，康師傅水門風(fēng)波只是小意思，百度危機(jī)也只是練練手，至于被千刀萬(wàn)剮的三鹿，活該是讓人抓到了口實(shí)。
事實(shí)上，我們可以看到媒體和網(wǎng)絡(luò)的熱情，從網(wǎng)絡(luò)上能夠搜到的相關(guān)帖子有數(shù)百萬(wàn)個(gè)，特侖蘇下來(lái)的反應(yīng)是什么，我不清楚，但一點(diǎn)可以肯定，萬(wàn)夫所指的OMP是不敢加了。
但大家還是疑問(wèn)，沒(méi)有質(zhì)檢總局的禁令之前呢 ！此后呢？蒙牛不能回答，我也不好說(shuō)。
事實(shí)此前，三聚氫胺沒(méi)人敢加了， OMP又冒出來(lái)了，看來(lái)這是人禍。
人禍需要人治，這是最合適不過(guò)的，所以，質(zhì)檢總局的文件一下，抨擊的輿論鋪天蓋地。
夾著尾巴還來(lái)不及，蒙牛又趕上了流年不利的本命年，今年是一個(gè)不擔(dān)心企業(yè)自己不會(huì)為自己找毛病的一年，因?yàn)椋ツ暌呀?jīng)經(jīng)過(guò)康師傅、百度、三鹿事件的練好了兵，一大堆的學(xué)者、媒體甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，時(shí)不時(shí)的會(huì)把眼光瞄過(guò)來(lái)，只要你身上長(zhǎng)了瘡，馬上會(huì)給你送來(lái)無(wú)數(shù)的手術(shù)刀。
所以，只好硬著頭皮承認(rèn)特倫蘇的日子不會(huì)很好過(guò)了，那接下來(lái)真是特倫蘇回到內(nèi)蒙大草原的份了。
蒙牛還真是不要不當(dāng)回事，特倫蘇的冬天才開(kāi)始（盡管這是春季）。
特倫蘇此前一直引以為豪的OMP，這個(gè)世界高科技，還敢不敢再說(shuō)這是專利！如果不敢，還敢不敢再賣高價(jià)？ 這樣下來(lái)，還會(huì)引起品牌的支承點(diǎn)問(wèn)題，瘸了腿的牛，當(dāng)然賣不上健康牛的價(jià)，這是一個(gè)很容易理解的問(wèn)題。
定下神后，蒙牛也許考慮的是證實(shí)OMP不會(huì)致癌，其實(shí)消費(fèi)者更樂(lè)于這樣，否則，喝了幾年的酷一族，又該提心吊膽了，不過(guò)最心急的是他們的父母，拉著他們往醫(yī)院跑，這又是奇觀。如果真要證實(shí)，那是越快越合適，證實(shí)不了，就是禍患，蒙牛的牌子是該蕭條一把了！
當(dāng)然，還有人會(huì)提出，喝過(guò)特倫蘇的人都說(shuō)口感和普通牛奶不同，會(huì)上癮。蒙�？梢越忉尀樯虡I(yè)秘密，但只要有人糾纏，那就會(huì)陷入新的風(fēng)波，喝什么容易成癮？這種聯(lián)想是可怕的！
只要消費(fèi)者或者更多的人，非要認(rèn)為特倫蘇是個(gè)流膿的爛瘡，一定要窮追猛打，那是命該絕，誰(shuí)也無(wú)能為力。
如果按照這種邏輯糾纏下去，你一定會(huì)認(rèn)為，這哪是產(chǎn)品問(wèn)題，這是橫加的人禍，如果真的這樣逼下去，我相信，最后的蒙牛一定會(huì)被逼上了死路，這里我只能說(shuō)是人禍惹來(lái)人禍，不是憑空出來(lái)的劫數(shù)。
好在中國(guó)的消費(fèi)者也不全是得理不饒人的，有時(shí)如果有人真刀實(shí)槍的再祭起民族的大旗，很多人心馬上會(huì)軟下來(lái)。只要真的沒(méi)有象三鹿那樣要了人命，我相信較真的人會(huì)散去，實(shí)際上我看到有媒體開(kāi)始這樣來(lái)為蒙牛鼓與呼，真也罷，假也罷，是拿了蒙牛的餉也罷，還是不忍心也罷，總算還有有人站在這一邊，蒙牛還真沒(méi)到命該絕的地步。
但命不絕，不代表不要警覺(jué)。尤其是未來(lái)，還有眾多的有短處的企業(yè)，如果，一次三鹿不長(zhǎng)記性，一次特倫蘇不長(zhǎng)記性，那就不用再說(shuō)了。
企業(yè)的危險(xiǎn)與生俱聚來(lái)的，只要有疏忽，都將是一個(gè)倒火索，從2008年一系列的風(fēng)波看，想點(diǎn)燃這個(gè)導(dǎo)火鎖的，并不只是單純的消費(fèi)者。是誰(shuí)？我不說(shuō)。
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